Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin skierowany jest do Klientów korzystających z Serwisu i określa zasady korzystania z niego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Serwisu. Klient z chwilą akceptacji Regulaminu oświadcza, że zapoznał się z jego treścią, wyraża zgodę na jego warunki i zobowiązuje się do ich przestrzegania.
Serwis internetowy „Synaptis”, dostępny pod adresem internetowym https://synaptis.pl, prowadzony jest przez Kajetan Koński, ul. Sportowa 33, 51-361, Wilczyce.
Kontakt e-mail: kontakt@synaptis.pl
Sklep oferuje wyłącznie produkty cyfrowe (e-booki) dostępne do pobrania po dokonaniu zakupu.
Definicje
Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Sprzedawca – osoba fizyczna nieprowadząca działalności gospodarczej prowadząca Sklep internetowy Synaptis.
Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Serwisu.
Serwis/Sklep – strona internetowa prowadzona przez Sprzedawcę pod adresem internetowym https://synaptis.pl
Produkt/Produkt cyfrowy/E-book – treść cyfrowa w formacie PDF, EPUB lub innym elektronicznym, nienagrana na materialnym nośniku, udostępniana odpłatnie do pobrania Klientowi.
Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Serwisu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
Regulamin – niniejszy regulamin Serwisu.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży Produktu cyfrowego ze Sprzedawcą poprzez kliknięcie przycisku „Zamawiam” lub podobnego.
Formularz zakupu – interaktywny formularz dostępny w Serwisie umożliwiający dokonanie zakupu, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu płatności.
Koszyk – element oprogramowania serwisu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia.
Dane osobowe – dane przekazywane przez Klienta dobrowolnie w trakcie procesu zakupu, niezbędne do realizacji zamówienia i kontaktu.
Dane osobowe
W czasie korzystania z Serwisu możesz zostać poproszony/-a o podanie niektórych swoich danych osobowych poprzez wypełnienie formularza lub w inny sposób. Niepodanie wymaganych danych zablokuje czynność, którą te dane dotyczyły. Wszelkie informacje na temat przetwarzania przez nas danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.
Zamawianie produktów
W celu dokonania zakupu należy:
- Wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka”
- Wypełnić Formularz zamówienia poprzez wpisanie adresu e-mail oraz danych do rachunku, jeśli wymagane
- Kliknąć przycisk „Kupuję i płacę” oraz wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i w zależności od sposobu płatności, opłacić zamówienie
W przypadku płatności za pomocą karty kredytowej obsługę klienta przejmuje operator płatności (np. Hotpay, PayU, Przelewy24). W tym przypadku tylko operator płatności zna i jest odpowiedzialny za dane podane w jego formularzach. Formularze operatora płatności znajdują się na jego serwerze i są szyfrowane odpowiednimi technologiami.
Płatności
Dostępne metody płatności obejmują karty płatnicze, przelewy online oraz inne formy obsługiwane przez operatora płatności (np. Hotpay). Płatności są obsługiwane przez podmiot zewnętrzny, odpowiedzialny za ich bezpieczeństwo.
Wszystkie ceny E-booków zamieszczone na stronie synaptis.pl są cenami brutto i zawierają obowiązujący podatek VAT (jeśli dotyczy).
Przyjmowanie i realizacja zamówień
- Sprzedawca prowadzi sprzedaż produktów cyfrowych za pośrednictwem sieci Internet. Informacje o produktach Sprzedawca zamieszcza na stronie synaptis.pl. Oferta podlega bieżącej aktualizacji.
- Zamówienia od Klientów są przyjmowane poprzez stronę synaptis.pl, 7 dni w tygodniu i 24 godziny na dobę.
- Informacje o produktach stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego. Klient, przesyłając zamówienie, składa ofertę zawarcia umowy sprzedaży zamawianych produktów z Serwisu.
- W wyniku złożonego przez Klienta zamówienia, Sprzedawca przesyła do Klienta specyfikację dokonanego przez Klienta zamówienia na podany przez Klienta adres e-mail. Z tą chwilą uważa się umowę sprzedaży między Sprzedawcą a Klientem za zawartą.
- Realizacja zamówienia zawierającego E-book rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia poprawnego wykonania zapłaty od operatora płatności.
- Po otrzymaniu potwierdzenia dokonania płatności, w ciągu maksymalnie 48 godzin, Sprzedawca prześle Klientowi, na adres e-mail podany przy zamówieniu, informację o potwierdzeniu otrzymania należności oraz link do pobrania pliku zawierającego E-book.
- Link do pobrania może być aktywny przez ograniczony czas lub liczbę pobrań, co zostanie każdorazowo wskazane w opisie produktu lub w wiadomości e-mail.
- W przypadku gdy realizacja zamówienia okaże się niemożliwa, Sprzedawca informuje o tym Klienta, przesyłając informację na adres e-mail podany przez Klienta przy składaniu zamówienia. W przypadku opłacenia przez Klienta zamówienia, Sprzedawca dokona zwrotu wpłaconych środków.
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie e-maila z informacjami dotyczącymi realizacji zamówień, jeżeli powyższe spowodowane jest przyczynami leżącymi wyłącznie po stronie Klienta (np. przepełniona skrzynka mailowa lub podany błędny adres).
Zasady korzystania z E-booków
Zakup upoważnia do korzystania z E-booka przez Klienta, który zakupił plik, tylko dla własnego użytku, z zastrzeżeniem dalszych ograniczeń określonych w treści Regulaminu i/lub w opisie zamieszczonym przy danym pliku.
Z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, Klient nie jest uprawniony do:
- rozpowszechniania ani udostępniania zakupionego E-booka, jego fragmentów, kopii w celach komercyjnych
- dokonywania zmian czy wszelkiego rodzaju modyfikacji pliku
- usuwania zabezpieczeń pliku
Reklamacje
Klient jest uprawniony do zgłoszenia reklamacji, jeżeli:
- pobrany E-book jest uszkodzony
- pobrany E-book nie uruchamia się (po otrzymaniu e-maila z linkiem oraz po spełnieniu wszelkich wymagań technicznych)
- pobrany E-book nie odpowiada opisowi lub jest niekompletny
- w ciągu 48 godzin od dokonania płatności nie zostanie Klientowi udostępniona możliwość pobrania pliku
W takim przypadku Klient powinien zgłosić reklamację przesyłając wiadomość na adres: kontakt@synaptis.pl oraz podając numer zamówienia, którego dotyczy reklamacja. Sprzedawca, w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji, ustosunkuje się do niej i poinformuje Klienta o sposobie rozpatrzenia reklamacji.
Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadku umów o dostarczenie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeśli spełnienie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
Klient, nabywając E-book i rozpoczynając jego pobieranie, wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuje do wiadomości, że w związku z tym traci prawo do odstąpienia od umowy.
Niezapowiedziane wiadomości
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wysyłania niezapowiedzianych wiadomości osobom, których dane kontaktowe posiada i które wyraziły na to zgodę.
Pod pojęciem niezapowiedzianych wiadomości Sprzedawca rozumie informacje odnoszące się bezpośrednio do jego serwisów, usług i produktów (np. zmiany, promocje), niekomercyjne listy (np. życzenia, komentarze osobiste itp.) oraz treści edukacyjne związane z tematyką oferowanych produktów.
Wiadomości komercyjne od partnerów mogą być wysyłane tylko za zgodą Klienta i bez ujawniania jego danych osobowych tym partnerom.
Jawne dane osobowe
Dane osobowe podane w Serwisie przy okazji wysyłania komentarzy do artykułów itp. są dostępne dla wszystkich odwiedzających strony zawierające te dane. Sprzedawca nie ma możliwości zabezpieczenia użytkowników strony przed osobami prywatnymi lub firmami, które te dane wykorzystają. Dlatego dane te nie podlegają Regulaminowi.
Formularze zewnętrzne
Formularze zamieszczone na stronie i pochodzące od podmiotów zewnętrznych (np. narzędzia mailingowe, formularze płatnicze) nie podlegają niniejszemu regulaminowi. Odpowiedzialność za ich treść i funkcjonowanie ponoszą ich właściciele.
Cookies (Ciasteczka)
Strona wykorzystuje pliki cookies, czyli małe pliki tekstowe wysyłane do komputera internauty w celu:
- prawidłowego działania serwisu
- zapamiętywania preferencji użytkownika
- analizy statystycznej i remarketingu
Warunkiem działania cookies jest ich akceptacja przez przeglądarkę i nie usuwanie ich z dysku. Można też wyłączyć ich działanie w ustawieniach przeglądarki, co może ograniczyć albo uniemożliwić korzystanie z niektórych części serwisu.
Pliki cookies mogą zawierać dane osobowe użytkownika (np. adres e-mail). Dane te dostępne są tylko dla Użytkownika danego komputera oraz dla Serwisu.
Wyłączenie odpowiedzialności
Wszystkie treści, produkty i porady publikowane w Sklepie oraz na stronie synaptis.pl mają charakter informacyjno-edukacyjny. Ich skuteczność zależy od wielu indywidualnych czynników i nie mogą być traktowane jako gwarancja rezultatu.
Treści nie stanowią porady medycznej, prawnej ani finansowej. Klient korzysta z materiałów na własną odpowiedzialność. Opinie użytkowników zamieszczane na stronie nie są moderowane merytorycznie przez Sprzedawcę.
Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Serwisu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Serwisu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
Postanowienia końcowe
- Regulamin obowiązuje od dnia publikacji i może zostać zmieniony w każdym czasie. O zmianach informowani są Klienci drogą mailową lub poprzez ogłoszenie w Sklepie.
- W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.
- Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.
- Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie internetowej Sklepu.