ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH
Administratorem danych osobowych w rozumieniu rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej: Rozporządzenie RODO) jest osoba fizyczna nieprowadząca działalności gospodarczej prowadząca sklep internetowy Synaptis pod adresem https://synaptis.pl
Kontakt: kontakt@synaptis.pl
ZASADY OCHRONY PRYWATNOŚCI
Poniżej przedstawiono kluczowe zasady ochrony prywatności, jakie stosujemy:
- Jako administrator danych osobowych przykładam dużą wagę do ochrony prywatności i poufności danych osobowych przekazywanych przez Użytkowników bezpośrednio Administratorowi lub wprowadzanych do formularzy elektronicznych.
- Z należytą starannością dobieramy i stosuję odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych. Pełen dostęp do baz danych posiada jedynie Administrator.
- Gromadzimy tylko dane niezbędne dla załatwienia sprawy, nie zbieramy i nie przetwarzamy danych nadmiarowych.
- Gromadzone dane zabezpieczane są przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, jak również przed ich przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących przepisów prawa. Informacje przechowywane są i przetwarzane z zachowaniem odpowiednich środków bezpieczeństwa.
- Możemy przetwarzać Państwa dane osobowe (zwykle imię, adres e-mail) na podstawie zawartej z Państwem umowy, ponieważ są one niezbędne w celu wywiązania się z zawartej umowy sprzedaży e-booków.
- W przypadku zawarcia umowy celem przetwarzania Państwa danych osobowych jest prawidłowe wywiązanie się z zawartej umowy sprzedaży produktów cyfrowych.
- Państwa dane osobowe mogą być również przetwarzane na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu w postaci prawidłowego rozwiązywania ewentualnych sporów dotyczących świadczonych usług oraz dochodzenia roszczeń.
- Możemy również przetwarzać Państwa dane na podstawie wyrażonej przez Państwa zgody, jednakże wtedy przetwarzamy je jedynie w zakresie adresu e-mail. Zgodę taką wyrażają Państwo poprzez przekazanie nam swoich danych za pośrednictwem formularzy elektronicznych znajdujących się na naszej stronie internetowej.
- Podkreślamy, że Państwa dane mogą być udostępniane przez nas innym podmiotom, jednakże tylko i wyłącznie w przypadku, gdy jest to niezbędne do zrealizowania przez nas usług (np. przekazanie danych operatorowi płatności w celu realizacji transakcji).
- Podanie przez Państwa swoich danych osobowych jest zawsze dobrowolne, jednakże niezbędne na potrzeby komunikacji z Państwem, a w przypadku zdecydowania się na zakup naszych produktów są one również niezbędne w celu zawarcia oraz prawidłowego wykonania przez nas umowy.
- Użytkownik jest zobowiązany do podawania danych aktualnych i prawdziwych.
- Podanie danych osobowych jest warunkiem zawarcia umowy oraz świadczenia przez nas usług. W razie niepodania danych osobowych usługi przez nas świadczone nie będą mogły być realizowane.
- Zgoda na przetwarzanie danych osobowych do celów marketingowych oraz kontaktowych jest całkowicie dobrowolna i w żaden sposób nie wpływa na świadczenie przez nas usług, jednak w przypadku nie wyrażenia zgody nie będziemy mogli się z Państwem skontaktować ani przesyłać do Państwa naszej oferty.
OKRESY PRZECHOWYWANIA DANYCH
- Państwa dane osobowe podane w związku z umową będą przechowywane przez okres niezbędny do prawidłowego wykonania zawartej umowy, a także po jej zakończeniu ze względu na czas przedawnienia roszczeń.
- W przypadku wyrażenia zgody, Państwa dane osobowe będą przetwarzane do dnia cofnięcia przez Państwa zgody.
- Jeżeli korzystają Państwo z usług elektronicznych, Państwa dane będą przetwarzane przez cały czas trwania usługi oraz do 3 lat od jej zakończenia.
- Dane osobowe przetwarzamy do momentu cofnięcia zgody lub wyrażenia sprzeciwu odnośnie przetwarzania danych.
GROMADZENIE I PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH
Poniżej przedstawiamy informację o tym, jakie dane osobowe gromadzimy i w jaki sposób je przetwarzamy:
- Zbieramy dane osobowe swoich użytkowników za pomocą formularzy elektronicznych. Wszystkie gromadzone dane przetwarzane są w sposób zgodny z przepisami regulującymi przetwarzanie danych osobowych, w szczególności przepisami ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz rozporządzenia RODO.
- Zbieramy za pośrednictwem serwisu internetowego następujące dane osobowe: adres poczty elektronicznej oraz informacje niezbędne do dokonania lub zwrotu płatności (przykładowo nr konta bankowego lub nr karty kredytowej/innej karty płatniczej).
- Państwa dane osobowe zbierane są na potrzeby:
- Wykonania zawartej umowy sprzedaży e-booków
- Potwierdzenia dokonania lub zwrotu opłaty
- Komunikacji z Użytkownikiem, w tym udzielania odpowiedzi na zadawane pytania
- Rozpatrywania reklamacji
- Przesyłania informacji marketingowych drogą elektroniczną (tj. newsletter zawierający informacje dotyczące naszych produktów)
- W celach statystycznych
KONTROLA PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH
Każdy Użytkownik naszego serwisu, którego dane osobowe są przetwarzane przez Administratora ma prawo do:
- żądania informacji na temat tego, czy przechowujemy jego dane osobowe
- dostępu i wglądu do swoich danych, ich uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania
- czasowego lub stałego wstrzymania przetwarzania
- żądania ich przeniesienia bądź usunięcia
- wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania lub też jego ograniczenia
- wycofania wszelkich udzielonych zgód
Aby skorzystać z któregokolwiek z powyższych praw, należy wysłać e-mail na adres: kontakt@synaptis.pl
Po otrzymaniu prośby dotyczącej zaprzestania przetwarzania, usunięcia danych lub ich zmiany, oraz przed wykonaniem danej operacji, dokonam potwierdzenia żądania kontaktując się z Użytkownikiem. Realizowane zostaną tylko operacje potwierdzone (nie dotyczy to usług newsletter, gdzie użytkownik może bez konieczności potwierdzenia zrezygnować z subskrypcji).
Użytkownik może w każdym czasie zażądać zaprzestania przetwarzania jego danych osobowych. Administrator zaprzestanie przetwarzania danych osobowych, o ile z przepisów prawa lub uzasadnionych interesów Administratora nie wynika konieczność ich dalszego przetwarzania.
UDOSTĘPNIANIE I POWIERZENIE DANYCH OSOBOWYCH
- Bez wyraźnej zgody Użytkowników nie udostępniam danych osobowych firmom czy osobom trzecim celem wykorzystania ich dla własnych celów. Zaznaczam, że zgodnie z obowiązującymi przepisami, Państwa dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na mocy obowiązujących przepisów prawa, w tym właściwym organom wymiaru sprawiedliwości.
- Przekazane dane osobowe mogą być natomiast powierzone podmiotom trzecim, współpracującym ze mną. W szczególności są to:
- dostawcy usług utrzymania i rozwoju serwisu internetowego
- dostawcy poczty elektronicznej
- firmy świadczące usługę wysyłki informacji elektronicznej (newsletter)
- podmioty pośredniczące w płatnościach
- podmioty obsługi finansowo-księgowej
- Podmioty trzecie, o których mowa powyżej, na mocy odpowiednich umów, zobowiązane są do wykorzystywania powierzonych im danych wyłącznie w celu wskazanym przeze mnie. Podmioty te są także zobowiązane do stosownego zabezpieczenia danych osobowych i zachowania ich w tajemnicy.
COOKIES
Poprzez pliki „cookies” należy rozumieć dane informatyczne, w szczególności krótkie pliki tekstowe, przechowywane przez przeglądarkę internetową lub bezpośrednio w urządzeniach końcowych użytkowników przeznaczonych do korzystania ze stron internetowych. Pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie użytkownika i odpowiednio wyświetlić stronę internetową dostosowaną do jego indywidualnych preferencji.
Cele wykorzystania plików „cookies”:
- Tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z Serwisu, co bezpośrednio wpływa na ulepszanie ich struktury i zawartości
- Utrzymanie sesji użytkownika Serwisu, dzięki której nie musi on na każdej podstronie ponownie dodawać produktu do koszyka
- Określania profilu użytkownika w celu wyświetlania mu dopasowanych materiałów w sieciach reklamowych
Rodzaje plików „cookies”:
W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików „cookies”:
- „sesyjne” (session cookies) – pliki tymczasowe, przechowywane w urządzeniu końcowym użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia Serwisu lub wyłączenia przeglądarki
- „stałe” (persistent cookies) – przechowywane w urządzeniu końcowym użytkownika przez czas określony w parametrach plików „cookies” lub do czasu ich manualnego usunięcia
Zarządzanie plikami „cookies”:
Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików „cookies” w urządzeniu końcowym użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików „cookies” oraz automatyczne blokowanie plików „cookies”.
Ograniczenia stosowania plików „cookies” mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne w Serwisie.
BLOKADA LUB USUNIĘCIE PLIKÓW COOKIES
Zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne, użytkownik ma prawo zadecydowania w zakresie dostępu plików „cookies” do swojego urządzenia końcowego poprzez ustawienie odpowiednich ustawień w oknie ustawień swojej przeglądarki internetowej.
Pozostawienie przez użytkownika niezmienionych ustawień oprogramowania zainstalowanego na urządzeniu końcowym oznacza wyrażenie zgody na zamieszczanie plików tekstowych typu „cookies” na urządzeniu użytkownika.
LOGI SERWERA
Informacje o niektórych czynnościach podejmowanych przez użytkowników podlegają logowaniu w warstwie serwerowej. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu administrowania Serwisem.
Przeglądane zasoby identyfikowane są poprzez adresy URL. Ponadto zapisowi mogą podlegać:
- czas nadejścia zapytania
- czas wysłania odpowiedzi
- nazwa stacji użytkownika – identyfikacja realizowana przez protokół HTTP
- informacje o błędach jakie nastąpiły przy realizacji transakcji HTTP
- adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez użytkownika (referer link)
- informacje o przeglądarce użytkownika
- informacje o adresie IP użytkownika
Dane powyższe nie są kojarzone z konkretnymi osobami przeglądającymi strony i są wykorzystywane jedynie dla celów administrowania Serwisem.
WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI
Polityka Prywatności i Bezpieczeństwa nie obejmuje informacji dotyczących usług, towarów lub stron internetowych podmiotów trzecich, udostępnionych w Serwisie w ramach porozumień z innymi podmiotami. Strony trzecie we własnym zakresie i na własną odpowiedzialność określają odrębne, indywidualne zasady funkcjonowania ich usług, towarów lub stron internetowych w swoich regulaminach.
PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EUROPEJSKI OBSZAR GOSPODARCZY (EOG)
Administrator może przekazywać dane osobowe do państw trzecich, poza Europejski Obszar Gospodarczy wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług, w szczególności do podmiotów świadczących usługi płatnicze lub analityczne, które zapewniają odpowiedni stopień ochrony danych osobowych zgodnie z art. 45 Rozporządzenia RODO lub na podstawie odpowiednich zabezpieczeń określonych w art. 46 Rozporządzenia RODO.
KONTAKT
Administrator zapewnia użytkownikom Serwisu możliwość kontaktu w sprawie ochrony danych, jak również wsparcia przy edycji ustawień, w szczególności dostosowania plików „cookies” do swoich preferencji:
E-mail: kontakt@synaptis.pl
W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub chęci skorzystania z przysługujących Państwu praw, prosimy o kontakt na powyższy adres e-mail.